○大崎市あんしん介護相談員派遣事業実施規則
平成20年3月31日
規則第21号
(趣旨)
第1条 この規則は，介護保険法(平成9年法律第123号。以下「法」という。)に基づく介護サービスの利用者及び家族(以下「利用者等」という。)の疑問，不満及び不安を解消するとともに，介護サービスを提供する事業所(以下「事業所」という。)における介護サービスの質的な向上と適正な実施を図るため，あんしん介護相談員(以下「相談員」という。)を派遣することに関し必要な事項を定めるものとする。
(派遣対象)
第2条 相談員の派遣対象は，市内に所在する事業所で，本事業の趣旨に賛同し，あんしん介護相談員受入承諾書(様式第1号)を提出した事業所とする。
2 派遣対象が訪問介護等を行う事業所の場合は，相談員は利用者等の了解を得て，利用者等の自宅を訪問することができる。
(相談員)
第3条 相談員は，8人以内とする。
2 相談員は，社会的信望があり，かつ，職務を行うのに必要な熱意と誠意を持っている者のうちから，市長が任命する。
3 相談員の任期は，原則として1会計年度内において定めるものとする。
4 相談員は，再任されることができる。
5 第3項の規定にかかわらず，相談員が心身の故障のため，職務の遂行に支障があり，これに堪えられないと認められるとき，又はその職に必要な適格性を欠くものと認められるときは，市長は，その職を解くことができる。
(令2規則27・一部改正)
(職務)
第4条 相談員は，次に掲げる職務を行うものとする。
(1) 事業所を定期又は随時に訪問し，利用者等の話を聴き，相談に応じること。
(2) 必要がある場合には，事業所が実施する行事に参加すること。
(3) 介護サービスの実施状況の把握に努め，事業所の管理者又は従事者と意見交換すること。
(4) 介護サービスの提供に係る課題及び提案を事業所の管理者等に伝えること。
(5) 前各号に掲げるもののほか，市長が必要と認める事項
(相談員証)
第5条 相談員は，職務の遂行に当たっては，常にあんしん介護相談員証(様式第2号。以下「相談員証」という。)を携行し，関係者から要求があるときは，これを提示しなければならない。
2 相談員証は，他人に貸与し，又は譲渡してはならない。
3 相談員証を紛失し，若しくは毀損したとき，又は記載事項に変更があったときは，直ちに市長に届け出なければならない。
4 相談員は，その職を退いたときは，直ちに相談員証を市長に返還しなければならない。
(令2規則27・一部改正)
(結果の報告)
第6条 相談員は，その活動状況についてあんしん介護相談員活動報告書(様式第3号)に記載し，速やかに市長へ報告しなければならない。
(調査等)
第7条 市長は，第6条の報告において，法令に違反する事例，人権を侵害する事例等があった場合には，法に基づき事業者を調査し，必要な改善についての指導又は助言を行うものとする。
(令2規則27・旧第8条繰上)
(苦情への対応)
第8条 市長は，相談員の活動に関して苦情等が寄せられた場合は，事実関係等を調査し，適切な対応に努めるものとする。
(令2規則27・旧第9条繰上)
(その他)
第9条 この規則に定めるもののほか，この事業の実施に関し必要な事項は，別に定める。
(令2規則27・旧第10条繰上)
附則
この規則は，平成20年4月1日から施行する。
附則(令和2年3月19日規則第27号)
この規則は，令和2年4月1日から施行する。
