「ふるさとチョイス」不正アクセスによる個人情報の流出および注意喚起について

ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」の運営事業者である株式会社トラストバンクから、第三者による不正アクセスにより、同社が管理する会員情報が外部に流出したとの発表がありました。

対象：ふるさとチョイスの会員情報

件数：4, 454, 097件

情報項目：氏名、メールアドレス、住所、電話番号、ハッシュ化されたパスワード、寄附控除試算額

なお、運営事業者の今後の調査により変動する可能性があります。

個人情報の悪用などによる被害を防ぐため、以下の点に注意してください。

・ふるさとチョイスと同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを他のサービスでも使用している場合は、他のサービスのパスワードを変更してください。

・運営事業者や関係先を装った不審なメール、SMS、電話、郵便物などに注意してください。

・身に覚えのないメールやSMSに記載されたURLへのアクセスや添付ファイルの開封は避けてください。

・不審なWebサイトなどで、氏名、生年月日、口座情報、パスワードなどの個人情報を入力しないでください。

株式会社トラストバンクは、被害拡大の防止および安全確保のため、令和8年10月19日（月曜日）15時50分から「ふるさとチョイス」関連サービスを停止しています。

サービスの再開時期につきましては、現時点では未定です。最新の情報については、株式会社トラストバンクの公式サイトを確認してください。

現在、本市への寄付者の個人情報への影響を含め、事実関係および影響範囲については、運営事業者において調査中です。また、サービスの停止により、「ふるさとチョイス」を通じた寄付の受け付けができない状況となっています。

本件の詳細や最新情報については、以下のページを確認してください。

<本件に関するお問い合わせ窓口(寄付者様)>

株式会社トラストバンク Eメール：toiawase@trustbank.co.jp